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Preguntas Frecuentes

PEDIDOS Y ENVÍOS


¿Cómo puedo realizar una compra?

 Haz clic aquí para instrucciones detalladas.

  

Necesito ayuda con mi orden.

Puedes encontrar información detallada de cómo contactarnos aquí.

 

¿Qué formas de pago aceptan?

Puede realizar su compra con su tarjeta de crédito o débito (con código de seguridad) Visa y MasterCard directamente desde nuestra plataforma de cobro.

 

¿Dónde está mi paquete?

Para todos los paquetes, enviamos el número de seguimiento al correo electrónico que proporcionaste. Si deseas conocer el estado de tu pedido, puedes introducir el número de seguimiento en el siguiente enlace:

https://www.cargoexpreso.com/hn/tracking/


¿Qué pasa si necesito cambiar o cancelar mi pedido?

Los pedidos pueden cancelarse hasta treinta minutos después de su colocación. No podemos cambiar la dirección de correo luego de 30 minutos de tiempo de la orden. Envíanos un correo electrónico lo antes posible para solicitar cualquier cambio. Te recomendamos no realizar otro pedido hasta que hayas recibido una confirmación de nuestra parte.

Puedes encontrar información detallada de cómo contactarnos aquí.


¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Guatemala: En caso vivas en una de las principales ciudades del país, tu pedido llegará en un aproximado de 24 horas. Para otras zonas puede llegar hasta 3 días hábiles luego de la confirmación de la compra.


¿A qué países hacen envíos?

En la actualidad hacemos envíos solamente dentro del país de Honduras.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

¿Aceptan cambios de productos?

No aceptamos cambios ni devoluciones de ningún tipo.

 

¿Puedo cambiar mi pedido si me equivoqué de talla?

Si el paquete no se ha enviado, si, puedes cambiar el tamaño de la prenda seleccionada.

 

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